Pakket bezorgers (de DHL’s en PostNL’s)

[Mario070]

Idd de meeste grote internet "shops" hebben alleen een naam "verzamelnaam" en daar achter zitten niet te tellen "echte winkels/leveranciers"
Dus wees een wijs mens en gaat op je gemakje met eigen vervoer naar een bijvoorbeeld Decathlon en koop alles wat je nodig hebt zeer milieu vriendelijk en je bent een nog betere mens dan dat je al was voor de mega internet bestelling

[Alien]

Dat is onder aanname dat alle zaken op één adres gekocht konden worden, wat zo te lezen niet het geval was. Bovendien: als alle bezorgers een volle bus hadden, was er alleen in de routeplanning nog efficiëntiewinst te behalen.

[Mad Wally]

Idd de meeste grote internet "shops" hebben alleen een naam "verzamelnaam" en daar achter zitten niet te tellen "echte winkels/leveranciers"

Dat geldt maar voor een beperkt aantal winkels zoals bv Bol, Amazon en Ali. Alle online fietswinkels die ik ken, binnen- en buitenlands, zijn gewoon één bedrijf en wachten met verzenden tot ze de order compleet hebben.

[kermit]

Nou, ik ben een beetje bang dat ik alweer een probleem met een DHL zending uit Duitsland heb... (na het nooit geleverde pakket in juni).

Dit keer nog irritanter, want geen bestelling van een webshop maar mijn eigen voorvork die voor onderhoud/tuning naar Duitsland was. Dus als dat pakket zoek raakt krijgen we een vergoeding-vraagstuk om op te lossen

De status is al sinds vorige week zaterdag onveranderd, "in export-centrum verwerkt" (in Duitsland dus).
Ik heb de verzender gevraagd om een onderzoek bij DHL op te laten starten, en dan maar afwachten of het alleen een vertraging wordt of dat het pakket zoek geraakt is.

Tot nu toe helaas geen verandering m.b.t. mijn pakket/voorvork.
Op 13 augustus is het onderzoek naar het pakket door DHL gestart, met de mededeling dat het tot vijftien dagen zou kunnen duren tot zij iets kunnen laten weten. Het is nu 24 augustus.

Ik ga me langzaamaan toch wat zorgen maken...

[Jamis Diablo]

Dat is onder aanname dat alle zaken op één adres gekocht konden worden, wat zo te lezen niet het geval was. Bovendien: als alle bezorgers een volle bus hadden, was er alleen in de routeplanning nog efficiëntiewinst te behalen.

Niet het geval was, of een kwestie bij BOL elk artikel het goedkoopst te willen kopen waardoor je verschillende leveranciers krijgt en daardoor verschillende pakketten.
Ik let er zelf wel op, probeer altijd bij één leverancier te bestellen, kost bij BOL wat meer tijd en is dan soms een paar euro duurder, maar scheelt meerdere pakketten.

[Jamis Diablo]

Nou, ik ben een beetje bang dat ik alweer een probleem met een DHL zending uit Duitsland heb... (na het nooit geleverde pakket in juni).

Dit keer nog irritanter, want geen bestelling van een webshop maar mijn eigen voorvork die voor onderhoud/tuning naar Duitsland was. Dus als dat pakket zoek raakt krijgen we een vergoeding-vraagstuk om op te lossen

De status is al sinds vorige week zaterdag onveranderd, "in export-centrum verwerkt" (in Duitsland dus).
Ik heb de verzender gevraagd om een onderzoek bij DHL op te laten starten, en dan maar afwachten of het alleen een vertraging wordt of dat het pakket zoek geraakt is.

Tot nu toe helaas geen verandering m.b.t. mijn pakket/voorvork.
Op 13 augustus is het onderzoek naar het pakket door DHL gestart, met de mededeling dat het tot vijftien dagen zou kunnen duren tot zij iets kunnen laten weten. Het is nu 24 augustus.

Ik ga me langzaamaan toch wat zorgen maken...

Wat ontzettend irritant! Ik hoop dat we er ooit naar toe kunnen dat we net als vaak op Ebay kunnen aangeven met welke partij je het verzonden wil hebben. Ik betaal graag een paar euro meer voor een betrouwbare service.

[Mario070]

Idd de meeste grote internet "shops" hebben alleen een naam "verzamelnaam" en daar achter zitten niet te tellen "echte winkels/leveranciers"

Dat geldt maar voor een beperkt aantal winkels zoals bv Bol, Amazon en Ali. Alle online fietswinkels die ik ken, binnen- en buitenlands, zijn gewoon één bedrijf en wachten met verzenden tot ze de order compleet hebben.

Ik weet wel van twee NL groot en voor ons allen bekend internet fietsenwinkels dat zij ook dit systeem gebruiken

[kermit]

Tot nu toe helaas geen verandering m.b.t. mijn pakket/voorvork.
Op 13 augustus is het onderzoek naar het pakket door DHL gestart, met de mededeling dat het tot vijftien dagen zou kunnen duren tot zij iets kunnen laten weten. Het is nu 24 augustus.

Ik ga me langzaamaan toch wat zorgen maken...

Wat ontzettend irritant! Ik hoop dat we er ooit naar toe kunnen dat we net als vaak op Ebay kunnen aangeven met welke partij je het verzonden wil hebben. Ik betaal graag een paar euro meer voor een betrouwbare service.

De vraag is alleen wat een goede partij is...
Van allemaal hoor je weleens horrorverhalen. Zelf ooit een pakket op mijn kliko aangetroffen toen ik van vakantie terug kwam. Met daarin een nieuwe Magura Ronin voorvork... (dat was met DPD). Ik zou zo niet weten wat de beste keus is.

[Dice Oldskool]

Dat is onder aanname dat alle zaken op één adres gekocht konden worden, wat zo te lezen niet het geval was. Bovendien: als alle bezorgers een volle bus hadden, was er alleen in de routeplanning nog efficiëntiewinst te behalen.

Niet het geval was, of een kwestie bij BOL elk artikel het goedkoopst te willen kopen waardoor je verschillende leveranciers krijgt en daardoor verschillende pakketten.
Ik let er zelf wel op, probeer altijd bij één leverancier te bestellen, kost bij BOL wat meer tijd en is dan soms een paar euro duurder, maar scheelt meerdere pakketten.

En wat schiet je daar dan zelf mee op? Je betaalt voor dezelfde artikelen dan een hogere prijs maar hoeft minder vaak naar de voordeur te lopen? Je haalt omzet bij de een weg en dropt het bij een duurdere aanbieder. Dat ritje dat dan niet gemaakt wordt is ook werk dat betaald wordt.

[Dice Oldskool]

Ik ga me langzaamaan toch wat zorgen maken...

Kan ik mij ook goed voorstellen en je zorgen zijn terecht. Ik heb 2 jaar geleden precies hetzelfde meegemaakt. Dat ging om een horloge verzonden vanuit Zwitserland en wat bleef hangen in een depot in Duitsland. Het onderzoek leverde toen niets op en de verzender werd schadeloos gesteld omdat het pakketje verzekerd was. Er is toen een nieuwe opgestuurd die wel binnen enkele dagen geleverd werd. Een goede maand later stond alsnog DHL voor de deur met het zoekgeraakte pakketje.

[Alien]

Ik heb op het moment ook nog een tweede levering uitstaan, terwijl ik volgens mij toch alles uit de betreffende bestelling zaterdag al ontvangen heb. Ik ben eigenlijk wel benieuwd wat de bezorger me morgen voor onverwachte extra’s komt brengen…

[kermit]

Ik ga me langzaamaan toch wat zorgen maken...

Kan ik mij ook goed voorstellen en je zorgen zijn terecht. Ik heb 2 jaar geleden precies hetzelfde meegemaakt. Dat ging om een horloge verzonden vanuit Zwitserland en wat bleef hangen in een depot in Duitsland. Het onderzoek leverde toen niets op en de verzender werd schadeloos gesteld omdat het pakketje verzekerd was. Er is toen een nieuwe opgestuurd die wel binnen enkele dagen geleverd werd. Een goede maand later stond alsnog DHL voor de deur met het zoekgeraakte pakketje.

Wat ik me vooral afvraag -mocht het pakket niet meer opduiken- is hoe het met een eventuele vergoeding zit. Ik neem aan dat zowat elk bedrijf (in dit geval MST-suspensiontech) voor verzekerde verzending kiest? Bij een bedrijf als het zijne verzend je vooral spullen van klanten, soms serieus dure high-end vorken en dempers.

Maar dan zit je dus met de vraag hoe de waarde van het zoekgeraakte pakket bepaald wordt...
Mijn schadepost bedraagt de aankoop van de vork, de verzendkosten naar Duitsland en de kosten van de door hem gedane service en tuning. Allemaal zaken die ik betaald heb. De vork is echter twee jaar oud, dus ook nog sprake van afschrijving?

Als het pakket zoek is moet ik hoe dan ook een nieuwe vork kopen. Als ik een beetje vergelijkbare kwaliteit wil gaat me dat nooit lukken voor dezelfde prijs als die Fox, want dat was destijds een vette aanbieding bij B-C en voor die prijs heb ik nooit meer een Fox 34 gezien

Nou ja, we wachten nog even af...

[Jurriaan]

Bij R2 mocht ik kiezen tussen DHL en UPS. Gekozen voor UPS, zou het helpen?

[kermit]

Recentelijk heb ik ook twee goede ervaringen met DHL gehad, gewoon snel en netjes geleverd zoals het hoort. Het gaat natuurlijk ook het merendeel van de tijd goed, anders zouden ze vanzelf out of business raken.

Maar af en toe gaat het dus ook grondig mis... en dat is denk ik bij al die koeriers zo. Je wilt niet weten hoeveel pakketten daar doorheen gaan. Ik las een tijdje terug een artikel in Bike, daar had een redacteur meegelopen bij de logistieke afdeling van Bike-Components. Alleen bij B-C gaan er al rond de 6.000 pakketten PER DAG de deur uit!
Trek die cijfers eens door naar andere grote online bikeshops, en dan naar andere branches. Dat gaat om aantallen waar je je amper wat bij voor kunt stellen.

Dus ik vind het ook niet vreemd dat er eens wat zoekraakt.
Wat ik wel vreemd vind is het "mishandelen" van pakketten. Dozen die vanuit de bus zo op straat gegooid worden en zo, dat is gewoon een kwestie van een klotementaliteit van de betreffende chauffeur. Als ik dat zou zien en er wat over te zeggen had kon die kwast meteen op zoek naar ander werk...

[Jamis Diablo]

Niet het geval was, of een kwestie bij BOL elk artikel het goedkoopst te willen kopen waardoor je verschillende leveranciers krijgt en daardoor verschillende pakketten.
Ik let er zelf wel op, probeer altijd bij één leverancier te bestellen, kost bij BOL wat meer tijd en is dan soms een paar euro duurder, maar scheelt meerdere pakketten.

En wat schiet je daar dan zelf mee op? Je betaalt voor dezelfde artikelen dan een hogere prijs maar hoeft minder vaak naar de voordeur te lopen? Je haalt omzet bij de een weg en dropt het bij een duurdere aanbieder. Dat ritje dat dan niet gemaakt wordt is ook werk dat betaald wordt.

Het is een afweging die iedereen zelf maakt.
Ik vind 6 artikelen in één doos die door één koerier wordt bezorgd een fijner idee dan 6 dozen en 6 koeriers.
Dat is mij wel een paar euro waard. Als alles los veel duurder is dan doe ik het ook niet, maar op BOL verschillen de prijzen vaak niet zo tussen de goedkoopste aanbieders.
Maar voor milieu discussies hebben we al een ander topic