Hollandbikeshop.com
-
sanderc
- All rounder
- Berichten: 63
- Lid geworden op: di 12 februari 2013, 21:39
- Mijn mountainbike: cube analog 27,5"
Zojuist na toch best wel lang wachten mijn bestelling ontvangen.
Dit kwam omdat 1 band niet leverbaar was. Na wat over en weer gemaild te hebben besloten om deze te annuleren zodat de rest verzonden kon worden. Centjes de dag later al terug en na 3 nachtjes slapen de bestelling ontvangen.
Vrijdagavond bij een concurrent gereedschap besteld, zaterdagmorgen in huis.
Vrijdagmorgen een cassette (op voorraad) besteld bij HollandBS, taal noch teken tot maandag, maandagmiddag melding van Post.nl verzending aangemeld, nu vanmorgen nog steeds aangemeld maar nog niet ontvangen door HBS.
Super als je zit te wachten!
Gelukkig ik niet, maar dit betekent wel dat ik never nooit nog iets bestel bij dit bedrijf als er spoed achter zit.
ECHT niet meer van deze tijd!
Vrijdagmorgen een cassette (op voorraad) besteld bij HollandBS, taal noch teken tot maandag, maandagmiddag melding van Post.nl verzending aangemeld, nu vanmorgen nog steeds aangemeld maar nog niet ontvangen door HBS.
Super als je zit te wachten!
Gelukkig ik niet, maar dit betekent wel dat ik never nooit nog iets bestel bij dit bedrijf als er spoed achter zit.
ECHT niet meer van deze tijd!
-
Arjan1
- Elite Mountainbiker
- Berichten: 2019
- Lid geworden op: di 14 april 2009, 21:43
- Mijn mountainbike: Idworx RnR-Cannondale Scalpel SE 2
Ze hebben verkeerde onderdeel opgestuurd, via mail krijg ik na 5 mails geen antwoord, bellen, sorry, personeel ziek bla bla, ik zou een retour formulier toegestuurd krijgen zodat ik niet de retourkosten hoef te betalen. Kreeg een nieuwe factuur binnen ipv de beloofde retour. Weer geen antwoord op mail, vandaag om 10.00 bellen, geen antwoord, automatisch bericht, shop is dicht, we zijn open van.9.00 tot 17.00....wat een waardeloze klantenservice. Lees verschillende reviews maar is niet best gesteld met dit bedrijf...
-
jpandriesse
- Mountainbike Junk
- Berichten: 362
- Lid geworden op: wo 29 juni 2022, 20:59
- Mijn mountainbike: Canyon - Neuron
Ik heb daar een maand of twee geleden ook 2 dingen besteld, waarvan er 1 retour moest omdat het me niet paste.
Na 3x mailen met de vraag of een retour aangemaakt kon worden eindelijk een keer reactie. Daarna kreeg ik na de eerste verzending het pakket retour omdat het daar niet aangenomen was, op mijn mails met de vraag waarom dat was kwam geen reactie. Op goed geluk weer retour verzonden, gelukkig ging dat wel goed.
Voor mij iig al met al reden om daar niet nogmaals te bestellen.
Na 3x mailen met de vraag of een retour aangemaakt kon worden eindelijk een keer reactie. Daarna kreeg ik na de eerste verzending het pakket retour omdat het daar niet aangenomen was, op mijn mails met de vraag waarom dat was kwam geen reactie. Op goed geluk weer retour verzonden, gelukkig ging dat wel goed.
Voor mij iig al met al reden om daar niet nogmaals te bestellen.
Met vriendelijke groet,
Joris
Show your stuff: https://www.mountainbike.nl/forum/viewt ... p?t=155124
Joris
Show your stuff: https://www.mountainbike.nl/forum/viewt ... p?t=155124
-
J.BL
- Mountainbike Junk
- Berichten: 263
- Lid geworden op: zo 23 september 2007, 10:05
- Mijn mountainbike: Ican S3, Felt Breed, Specialized Enduro, Commencal Absolut
Ik heb er een keer of 3 besteld, altijd netjes en snel geleverd.
(en ze hebben regelmatig iets op voorraad wat verder nergens te vinden is)
Met retouren geen ervaring
(en ze hebben regelmatig iets op voorraad wat verder nergens te vinden is)
Met retouren geen ervaring
