Goede winkel/specialist

Speciaal voor de beginnende mountainbikers.
Gerhard87
Mtb fanaat
Mtb fanaat
Berichten: 6
Lid geworden op: vr 13 maart 2020, 16:38

Inmiddels heb ik de fiets een maand in bezit en afgelopen donderdagochtend kwam ik erachter dat er olie uit de behuizing van de voorste remklauw kwam. Er zat een haarscheurtje in ofzo.
Bongers Bikes gebeld en gevraagd of het mogelijk was of ze dit voor uiterlijk zaterdagmiddag nog konden repareren.
Er werd mij verteld dat als ik de fiets zou brengen ze hun best zouden doen om dit te regelen maar men kon het niet garanderen i.v.m. onderbezetting in de werkplaats vanwege Coronavirus.
Donderdagmiddag de fiets gebracht en vrijdagmiddag kreeg ik bericht dat hij klaar was.
Vanmorgen (zaterdag) de fiets weer opgehaald. Remklauw en remblokjes waren vervangen.
De woorden kosten en garantie zijn niet eens genoemd. Ik had ook niet anders verwacht dan dat het garantie was maar het is natuurlijk wel fijn dat de fietsenmaker daar dan zelf ook zo over denkt en het probleem zonder gedoe oplost. Ik hoor ook wel eens andere verhalen.
Kortom, tot dusver ben ik tevreden en kom ik er zeker terug.
Plaats reactie