Canyon 2024

Heb je nieuws dat met biken te maken heeft, plaats het hier, zodat je medebikers het ook weten!
Plaats reactie
qiud
Mtb fanaat
Mtb fanaat
Berichten: 11
Lid geworden op: za 26 januari 2008, 23:36
Mijn mountainbike: Focus black forest 2.0 2014

maartenv schreef: di 14 januari 2020, 12:18
Flow&Co schreef: di 14 januari 2020, 11:07 Ik heb trouwens wel een mailtje met ordernummer, bestelde items en bijbehorende prijzen, maar dat mag volgens mij niet tellen als factuur..
Zodra alles weer op orde is wordt je bike geregistreerd op je account en komt er een officiele factuur.
Maar wat als je nog niet betaald hebt en zodoende de factuur nog moet ontvangen? Zal in dat(lees mijn) geval nog wel langer duren?
nixpix01
All rounder
All rounder
Berichten: 142
Lid geworden op: wo 14 augustus 2013, 04:28

Ook hier een gedupeerde... op 6 jan bike besteld welke op voorraad leverbaar was (voor de hack/storing)... sindsdien alleen een orderbevestiging met ordernummer welke niet herkend wordt. Geen betaalbevestiging, geen klantnummer en geen updates vwb levering of verzending. Helaas geen updates vanuit Canyon mogelijk...
awinkel
Elite Mountainbiker
Elite Mountainbiker
Berichten: 3280
Lid geworden op: za 10 oktober 2015, 21:11
Mijn mountainbike: Canyon Grand Canyon AL SL 6.9

Gedupeerde klinkt wel heel dramatisch. :-D
Als je een mail hebt gehad met een ordernummer, dan is je bestelling in ieder geval aangekomen.
Ik heb 3 dagen eerder een fiets besteld en krijg 'm vandaag bezorgd.
Gisteren kreeg ik een mail van UPS die dit aankondigde.
Canyon kan op dit moment vanwege de cryptoware niks versturen.
jernij
Extreme Biker
Extreme Biker
Berichten: 847
Lid geworden op: di 16 december 2014, 20:24

Niet betaald = niet geleverd.

Dus contact zoeken via de chat en vragen of je mag betalen lijkt me de beste optie om zo snel mogelijk je fiets te krijgen. :-q
Canyon Grail CF SLX (01/2024)

Canyon Lux World Cup CFR LTD (07/2023)

Canyon Aeroad CFR (05/2022)
Greyfox
Extreme Biker
Extreme Biker
Berichten: 835
Lid geworden op: za 10 augustus 2002, 12:52
Mijn mountainbike: Specialized Epic

Hier een echte gedupeerde.
De Neuron binnen de retourtermijn terug gestuurd, op 16 dec ontvangen door Canyon maar wacht nog steeds op de retourbetaling :-{
Salzkammergut Trophy 2011 A-Strecke finisher :-)
Grand Raid 2011 finisher
Transalp 2021 finisher
2023 - Stoneman Arduenna + Stoneman Glaciara
Gebruikersavatar
ThaSingleTrackMastah
Moderator
Moderator
Berichten: 29834
Lid geworden op: do 19 december 2002, 10:56
Mijn mountainbike: Heeft een motortje
Contacteer:

awinkel schreef: di 14 januari 2020, 13:34 Gedupeerde klinkt wel heel dramatisch. :-D
Als je een mail hebt gehad met een ordernummer, dan is je bestelling in ieder geval aangekomen.
Ik heb 3 dagen eerder een fiets besteld en krijg 'm vandaag bezorgd.
Gisteren kreeg ik een mail van UPS die dit aankondigde.
Canyon kan op dit moment vanwege de cryptoware niks versturen.
Heeft iemand bij Canyon een verkeerd mailtje geopend?
:-{
Had ik ff gemist
Some days it's easy, some days it's a fight.

Disclaimer: Spellingscontrole vern#ukt mijn posts. Excuses voor vreemde woorden en afkortingen.
qiud
Mtb fanaat
Mtb fanaat
Berichten: 11
Lid geworden op: za 26 januari 2008, 23:36
Mijn mountainbike: Focus black forest 2.0 2014

Blijkt maar weer eens hoe kwetsbaar zo'n organisatie is. Ik meen me te herinneren dat ze in het verleden ook al eens grote uitlever problemen hadden vanwege een upgrade van hun erp-systeem.

Wellicht dat de gedupeerden nog tegemoet gekomen gaan worden door bijvoorbeeld de verzendkosten te laten vervallen/ crediteren?! Zou op zijn minst een schappelijk gebaar zijn.
Mike123
Pro Biker
Pro Biker
Berichten: 940
Lid geworden op: ma 7 oktober 2013, 23:13

Greyfox schreef: di 14 januari 2020, 20:42 Hier een echte gedupeerde.
De Neuron binnen de retourtermijn terug gestuurd, op 16 dec ontvangen door Canyon maar wacht nog steeds op de retourbetaling :-{
Was de maat niet goed of mankeerde er iets aan de fiets?
Kennis van mij wil namelijk ook een Neuron gaan kopen. Ben gewoon benieuwd.
Heb hem eigenlijk richting Canyon gepraat :o
RuudRuud
Pro Biker
Pro Biker
Berichten: 994
Lid geworden op: di 10 september 2013, 05:20

qiud schreef: di 14 januari 2020, 21:01 Blijkt maar weer eens hoe kwetsbaar zo'n organisatie is. Ik meen me te herinneren dat ze in het verleden ook al eens grote uitlever problemen hadden vanwege een upgrade van hun erp-systeem.
Een migratie van het ERP-systeem. Voor een leek misschien hetzelfde. Projectmatig van hele andere orde.
jernij
Extreme Biker
Extreme Biker
Berichten: 847
Lid geworden op: di 16 december 2014, 20:24

Mike123 schreef: di 14 januari 2020, 23:20
Greyfox schreef: di 14 januari 2020, 20:42 Hier een echte gedupeerde.
De Neuron binnen de retourtermijn terug gestuurd, op 16 dec ontvangen door Canyon maar wacht nog steeds op de retourbetaling :-{
Was de maat niet goed of mankeerde er iets aan de fiets?
Kennis van mij wil namelijk ook een Neuron gaan kopen. Ben gewoon benieuwd.
Heb hem eigenlijk richting Canyon gepraat :o
Heb de "oude" Neuron (2017) anderhalf jaar gehad, vond het een topfiets, maar persoonlijk wou ik iets snellers.. Dus overgestapt naar de Lux.
Canyon Grail CF SLX (01/2024)

Canyon Lux World Cup CFR LTD (07/2023)

Canyon Aeroad CFR (05/2022)
Flow&Co
Extreme Biker
Extreme Biker
Berichten: 645
Lid geworden op: vr 2 juni 2017, 12:40
Mijn mountainbike: Neuron / Grail

maartenv schreef: di 14 januari 2020, 12:18
Flow&Co schreef: di 14 januari 2020, 11:07 Ik heb trouwens wel een mailtje met ordernummer, bestelde items en bijbehorende prijzen, maar dat mag volgens mij niet tellen als factuur..
Herstel: zit gewoon een factuur in de doos!
Ik heb de fiets gisteren ontvangen. Ik had niet zoveel tijd dus heb me vooral op het afbouwen van de fiets gefocust. Ik kwam in de doos alleen een pakbon tegen. Zal vanavond even zoeken of ik ook een factuur kan vinden. Ik maak me er nu niet zo druk om maar het is wel fijn als je alle administratie in je bezit hebt voor het geval dat je wilt retouren of bij garantiegevallen. Ik ga er daarnaast vanuit dat, zoals je ook al aangaf, facturen etc. alsnog op de normale manier via mail verstuurd worden als het systeem weer werkt.
Greyfox
Extreme Biker
Extreme Biker
Berichten: 835
Lid geworden op: za 10 augustus 2002, 12:52
Mijn mountainbike: Specialized Epic

Mike123 schreef: di 14 januari 2020, 23:20
Greyfox schreef: di 14 januari 2020, 20:42 Hier een echte gedupeerde.
De Neuron binnen de retourtermijn terug gestuurd, op 16 dec ontvangen door Canyon maar wacht nog steeds op de retourbetaling :-{
Was de maat niet goed of mankeerde er iets aan de fiets?
Kennis van mij wil namelijk ook een Neuron gaan kopen. Ben gewoon benieuwd.
Heb hem eigenlijk richting Canyon gepraat :o
Laat me voorop stellen dat het een fantastische fiets is, met super afmontage.
Alleen voor mij is het achteraf de een-na beste fiets.
Ten eerste ligt de bracket lager dan ik gewend ben, dus raakte ik nogal eens de grond bij het doortrappen in de bochten.
Belangrijker was dat is blijkbaar geen souplesse-rijder ben, waardoor ik niet kon wennen aan de pedal bob.
Volgens velen hier is die er niet, maar ik had er wel last van dus besloot ik van de 30 dagen retourservice gebruik te maken.
Salzkammergut Trophy 2011 A-Strecke finisher :-)
Grand Raid 2011 finisher
Transalp 2021 finisher
2023 - Stoneman Arduenna + Stoneman Glaciara
aurelius
Elite Mountainbiker
Elite Mountainbiker
Berichten: 10365
Lid geworden op: do 26 november 2009, 23:35
Mijn mountainbike: Lux Trail CF7

Weer een geslaagd filmpje van Fabio Wibmer, nu voor het eerst voor/op Canyon, https://m.pinkbike.com/news/video-fabio ... round.html
The "Fun Zone" is definitely quicker to find on a shorter travel bike.
You only want as much as is necessary and as little as possible.
yo-eddy
Elite Mountainbiker
Elite Mountainbiker
Berichten: 5461
Lid geworden op: za 29 oktober 2005, 12:14
Mijn mountainbike: 11ANTS pANTher LTHT

aurelius schreef: wo 15 januari 2020, 20:50 Weer een geslaagd filmpje van Fabio Wibmer, nu voor het eerst voor/op Canyon, https://m.pinkbike.com/news/video-fabio ... round.html
ligt dus toch niet aan de fiets ..... :winkie:
https://www.instagram.com/hidde_extreme/
Mountainbiking is not a crime
awinkel
Elite Mountainbiker
Elite Mountainbiker
Berichten: 3280
Lid geworden op: za 10 oktober 2015, 21:11
Mijn mountainbike: Canyon Grand Canyon AL SL 6.9

Ziet er een stuk soepeler uit dan anders, dus ligt toch aan de Canyon. :winkie:
Plaats reactie