Klitse schreef: ↑wo 1 september 2021, 10:19
Volgens de Site moet je dit formulier invullen: https://www.alltricks.com/contact/form
En als je met Paypal hebt betaalt kun je de retourkosten ook terugkrijgen.
Bedankt! Klopt, via die weg is het me uiteindelijk gelukt. Een gewone email naar het "contact" adres werkt dus niet. Dan beland je weer in die loop. Via dat contactformulier is het dus wel gelukt, maar blijf er bij dat ze dat adres gewoon op de site kunnen vermelden. Scheelt hun ook extra werk
Dat van Paypal en terugkrijgen van de retourkosten is iets wat Paypal aanbiedt. Prima service, gebruik het vaker, maar nu lijkt het alsof het een service is van Alltricks
Even een korte terugkoppeling. Uiteindelijk is alles goed gekomen. Zelfs de geretourneerde spullen zijn terugbetaald
Het kostte uiteindelijk wel veel meer moeite en tijd dan bij de gebruikelijke webshops waar ik veelal m'n spullen bestel. Hou rekening met e +/- 2 weken voordat ze reageren op je email/bericht via Facebook/of via de website.
De aftersales van dit bedrijf is een van de slechtste wat ik al ben tegengekomen.
De prijzen van wat ze aanbieden zijn dik ok maar van het moment dat er iets misgaat is het onmogelijk om hun te contacteren.
Hebben mij een verkeerd product geleverd, Na een week nog geen response.
Toevallig had ik 2 bestellingen in 3 dagen bij hun gedaan. Was een mooie promo op een setje gripgrap handschoenen ( 20 euro verschil met mantel)
Allemaal prima geleverd, met 1ste rit zijn in 1 hand 2 naden gescheurd. Hun rechtstreeks gemaild maar krijg een automatische mail terug dat ik een contactformulier moet invullen dat je maar half ingevuld krijg of je hebt een error op hun website.
Heb egt geen idee hoe ik dat kan oplossen want verwacht niet snel een antwoord van hun.
Ik kan paypal proberen te contacteren maar weet niet of paypal tussenkomst igv een garantie probleem.
ThaSingleTrackMastah schreef: ↑zo 21 november 2021, 23:38
Losse naden is wel een gripgrab dingetje.
Succes met alltricks.
Dat valt toch onder garantie? Of ben ik mis
Ja, als het stuk gaat is het fijn dat er garantie is.
Maar garantie houdt je vingers niet warm, of heel.
Oftewel, ik heb liever goede spullen dan goede garantie
Some days it's easy, some days it's a fight.
Disclaimer: Spellingscontrole vern#ukt mijn posts. Excuses voor vreemde woorden en afkortingen.
Om terug te komen op die handschoenen, dat is ook een lastig punt.
Te dikke naden en het is oncomfortabel, te dunne naden en het scheurt.
Maar voor 50 euro mag je verwachten dat het precies goed is.
Some days it's easy, some days it's a fight.
Disclaimer: Spellingscontrole vern#ukt mijn posts. Excuses voor vreemde woorden en afkortingen.
Heckler40 schreef: ↑za 27 november 2021, 17:44
Niet alles wat duur is is ook goede kwaliteit,
en niet alles wat goedkoop is is slechte kwaliteit
Maar echt goede kwaliteit heeft vaak wel zijn prijs.
Enjoy!!
Ja dat klopt! Had ze ook besteld omwille van de goede reviews.
Heb nog een setje thermische handschoenen van 12 euro liggen die ook fantastisch warm zijn winddicht en water afstotend . Alleen hebben die een losse binnenvoering wat niet echt niet fijn bij het fietsen
Ze hebben uiteindelijk een credit nota gemaakt van het bestel bedrag die ik bij mij volgende bestelling kan. gebruiken. En hoef de kapotte handschoenen niet terug te sturen
Of ik dien ze terug te sturen indien ik een cashback wil
Op 2 januari een bestelling gedaan.
Netjes betaald na bevestiging vd bestelling.
Inmiddels 10 januari.
Inmiddels ook al 2 mails gestuurd zonder reactie te mogen ontvangen.
De orderstatus blijft ongewijzigd.
Geplande leverdatum van 6 januari inmiddels ook al een dag of 4 voorbij.
Ik plaatste recent (dec 2021) een bestelling van meerdere items.
Eén iets liet onverwacht wat langer op zich wachten.
Uiteindelijk een mailtje ontvangen dat ze de voorradige dingen gingen doorsturen, wat ook gebeurde.
Kort nadien kwam dan het laatste aan, dus uiteindelijk perfect.
Het betrof een gestandaardiseerd berichtje per mail, ik had er bijna overgekeken.
Mijn ervaringen zijn goed! (reeds enkele bestellingen achter de rug).